退款說明

一、7 天解除權的例外

付費解讀是依你的命盤與問題即時客製生成的數位內容。依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，經你事先同意並開始提供後，不適用消費者保護法第 19 條的 7 天無條件解除權。結帳前你會看到並勾選以下確認：

我了解本服務為客製化數位報告，報告開始生成後即不適用 7 天無條件解除權；未交付、重大錯誤與我的法定權利不受影響。

二、仍然可以處理的情況

• 未交付：付款成功但報告生成失敗，你可以在「我的報告」免費重新生成；若仍無法交付，我們會全額退款。
• 重大錯誤：例如報告內容和你的命盤明顯不符（干支、宮位寫錯），我們會免費重新生成或退款。
• 重複扣款：同一訂單被扣款兩次，退還多扣的款項。
• 其他依法你享有的權利不受影響。

三、如何申請

寄信到 support@example.invalid，附上訂單編號與問題說明。我們會在 3 個工作天內回覆；退款原路退回信用卡，入帳時間依發卡銀行而定。